常见问题
🛒 订单与支付
问：如何下单？
答：只需浏览我们的系列，选择您喜欢的水晶，点击“加入购物车”或“立即购买”，然后按照结账说明完成购买。
问：你们接受哪些支付方式？
答：我们接受Visa、Mastercard、American Express、PayPal以及其他主要的支付方式，为您提供无缝的全球购物体验。
📦 配送
问：你们提供国际配送吗？
答：是的！我们提供全球配送，覆盖北美、欧洲、亚洲、澳大利亚等地。
问：配送需要多长时间？
答：订单通常在1-3个工作日内处理。国际配送通常需要7-15个工作日，具体取决于您的地理位置。
问：我可以追踪我的订单吗？
答：当然可以。您的订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送追踪号码，以便您可以实时监控包裹。
💎 关于我们的水晶
问：你们的水晶是真品吗？
答：是的，我们保证每块水晶都是100%天然和真实的。我们绝不使用人造染料或化学处理。每件产品都附带我们的质量保证。
问：水晶真的有疗愈功效吗？
答：水晶疗愈植根于数千年的古老传统和精神实践。虽然没有科学证明，但许多人通过使用水晶找到了慰藉、专注和积极的能量。我们鼓励您以开放的心态探索这段旅程。
问：如何选择适合我的水晶？
答：相信您的直觉！许多人会自然而然地被与他们当前需求产生共鸣的水晶所吸引。您也可以根据您希望引入生活中的品质，按水晶类型（紫水晶、粉晶、虎眼石等）进行浏览。
🔄 退货与换货
问：你们提供退货服务吗？
答：是的。在收到订单后14天内，如果产品保持原始状态，您可以申请退货或换货。请参阅我们的退款政策了解完整详情。
问：谁承担退货运费？
答：对于质量相关问题，我们承担退货运费。对于因个人喜好退货，买家需承担运费。
✨ 水晶保养
问：我应该净化我的新水晶吗？
答：我们建议在首次使用前净化您的水晶。常见的净化方法包括：
• 月光：在满月下放置过夜
• 鼠尾草：通过白色鼠尾草烟熏
• 水晶簇：在天然紫水晶簇上放置4-6小时
问：水晶可以沾水吗？
答：大多数水晶可以短暂接触水，但不建议长时间浸泡。有些水晶（如萤石和方解石）可能会被水损坏。请务必查看您特定产品的保养说明。
🤝 合作
问：你们提供批发吗？
答：是的！我们提供有竞争力的批发价格。请通过bet136888@gmail.com向我们发送电子邮件，说明您的要求和预估订单量。
问：是否有合作或品牌大使机会？
答：我们欢迎各种合作，包括品牌合作、网红计划和零售分销。请通过电子邮件联系我们以进一步讨论。